ご依頼方法と送り方

着物クリーニングまるやま 丸山則子わたくし、
丸山則子がお話を伺い対応させていただきます。

お客様のご希望をお聞きし、お電話かメールで対応いたします。
お客様がご不安なこと、わからないこと、是非お聞かせください。
丸洗いが不可能なお着物もございます。そういう場合は生洗いなどの対応をとらせていただきます。
どうしても落ちないシミもございます。そういう場合は柄足しでお着物が生き返ります。

当店は夫婦2人だけの個人店です。個人店だからこそ、お客様1人1人に寄り添い、お着物1つ1つをまごころ込めてクリーニングしております。よって繁忙期になりますと、すでにお預かりした着物のお手入れを大切にしたく、受付を止めさせて頂く場合がございますので、お急ぎの着物クリーニングはお受けできない場合がございます。
大切なお着物、安心して「クリーニングまるやま」にお任せ下さいませ。

まるやま のりこ


基本、この3つの流れで作業は進みます。

丸洗い仕上げのみさせていただきます。
丸洗い後、シミがありましたら目立たないところで染み抜き検査をさせていただきます。
どの段階で落ちるか落ちないか、色の状態、生地、加工の状態を確認し、お客様に染み抜き検査の結果とシミ抜き代金をご連絡致します。
料金などお客様の承諾を経てから染み抜き作業に取り掛かります。
※染み抜きをしないという場合も、クリーニング(丸洗い)代金はかかります。
丸洗い後、目立たないところで染み抜き検査をさせていただきます。
どの段階で落ちるか落ちないか、色の状態、生地、加工の状態を確認し、お客様に染み抜き検査の結果と染み抜き代金をご連絡致します。
料金などお客様の承諾を経てから染み抜き作業に取り掛かります。
※丸洗いをしてからの染み抜き検査となりますので、クリーニング(丸洗い)代金+染み抜き代金がかかります。



ご依頼方法

トラブルにならない為にも、必ず「注意点」をご確認頂いてからご依頼下さい。

ご依頼フォームからご依頼
ご依頼フォームからご希望の項目を選択していただき、必要事項をご記入の上ご依頼下さい。
当店で内容を確認の上、ご指定の連絡方法でお客様へご連絡致します。
お電話でのご依頼
まずはご依頼フォームよりご依頼下さい。連絡方法でお電話を選択して頂き、ご都合の良い時間帯等をご記入頂ければこちらからご連絡させて頂きます。
※「フォームの使い方がわからない」「苦手…」という方は、営業時間内に直接お電話下さい。
当店は夫婦2人だけの個人店です。ご来店頂いたお客様の対応や、クリーニング作業中、配達に出てしまっていたりで対応できない場合もございます。
よりスムーズに、お着物一つ一つを丁寧に仕上げる為、お客様のご理解とご協力をお願い致します。
直接ご来店でのご依頼
お気軽にお着物お持ち下さい!実際のお着物を見させて頂き、その場で直接お話ができるのでスムーズです。
【遠方からご来店頂くお客様へ】わざわざ遠くからお越し頂くのですから、ゆっくりとご説明させていただきたいです。突然のご来店ですと配達に出てしまっていたりで対応できない場合もございます。
事前にご連絡頂ければ幸いです。

ご依頼前のご相談、お問い合わせもお気軽にどうぞ!


当店へのお着物の送り方

送料はお客様負担(元払い)でお願いします。
大きなダンボールは必要ありません。なるべく小さくした方がお客様の送料の負担が減らせますし、今までトラブルなく送られてきています。
ゆうパックや宅急便などで比較的安価に保証のついた発送方法をご紹介致します。
但し、絞りのお着物の場合は、絞りが潰れないよう必ず箱に入れて郵送して下さい。
「絞りが潰れた」等のトラブルの原因になります。また、必ずお電話にて当店に到着した時の状態をご連絡し、確認を取ってからの作業となります。

送り方01
① お着物をたたんで襦袢などを重ねて下さい。
どんなたたみ方でもOK!

送り方02
② のり巻きの様にくるくると丸めます。
元々着物は巻いた形状の反物ですので生地の傷みなどの心配はありません。

送り方03
③ 巻いた着物をビニール袋に入れ、デパート等の紙袋に入れて下さい。
ビニール袋、紙袋は、汚れや劣化が酷くない限りどんなものでも構いません。

送り方04
④ 更にくるくると巻き、ガムテープ等でしっかりと蓋をして下さい。
ゆうパック、宅急便…きちんと当店へ届けば発送方法は何でも構いません。伝票を貼付け当店迄発送して下さい。

★当店に到着しましたその日にお客様へメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
★定休日、日曜祭日は宅配での受取が出来ません。翌営業日に、お着物到着のご連絡をさせて頂きます。
★発送方法は自由ですが保証の無い発送方法で万が一事故が合った場合、当店での保証はしかねます。なるべく保証のある安全な発送方法でお着物をお送り下さい。

宛先
〒370-1203
群馬県高崎市矢中町824-8 クリーニングまるやま
TEL. 027-346-8486



送り方の注意点!

送り方の注意点_腰板
袴の腰板は折らない様に注意してやさしく梱包して下さい。

送り方の注意点_羽織紐
羽織紐は同梱せず保管して下さい。金具を紛失しやすいのでクリーニングはお受けしておりません。

送り方の注意点_被布
被布の飾りは壊れやすいので、やさしく内側に巻いて下さい。



お支払い方法について

お支払いは、代金引換または銀行振込にて承っております。

代金引換
代金引換額に応じて1件あたり下記手数料が必要です。

代金引換額サービス手数料
~ 9,999円   300円
10,000円以上(送料除く)のご依頼で代引手数料無料とさせて頂きます!

※上記は全て税別となります。
※手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。



代金引換でお支払いの場合のご請求内容(例)
クリーニング(丸洗い)のみ 丸洗い代送料1,000円代引き手数料消費税
シミ抜き 丸洗い代シミ抜き代送料1,000円代引き手数料消費税
銀行振込
ジャパンネット銀行
お着物が仕上がったご連絡とあわせて、振込先口座をご連絡致します。お振込確認後の発送となります。
※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。



振込でお支払いの場合のご請求内容(例)
クリーニング(丸洗い)のみ 丸洗い代送料1,000円消費税
シミ抜き 丸洗い代シミ抜き代送料1,000円消費税



送料について

当店からのお着物発送の送料は、全国一律1,160円となります。
※お客様が当店へお着物を送られる際の送料は、お客様ご負担となります。
※お預かりしたお着物が当店でお手入れできない状態であった場合、キャンセルの場合の返品にかかる送料はお客様負担となります。



お届け納期について

受付時に、お客様のご希望の納期を伺い、お約束させて頂いております。
但し、お着物の状態、お手入れ方法などによって、ご希望に添えない場合もございます。
只今、丸洗いのみでしたら2週間で仕上げさせて頂いております。
また、繁忙期は受付を止めさせていただく場合もございます。なるべく余裕を持ってご依頼頂く事をおすすめ致します。



お着物は全て、たとう紙に入れてお届け致します!

たとう紙無料サービス

クリーニングから戻って来た着物。ビニールを取って、綺麗にたたんでタンスにしまう事は、とっても難しく面倒ですよね…。
そんな負担を減らします!
クリーニングまるやまでは、お手入れ後のお着物は綺麗にたたんで、ビニールではなく、たとう紙に入れてお返ししています。
厚紙の台紙付きのたとう紙ですので、中でお着物が崩れる事を防ぎます。
着物が手元に届きましたら、そのままタンスの中へしまうだけだからラクチンですよ〜♪

七五三3歳の被布は、不織布(ふしょくふ)にお入れします。

不織布
不織布とは、読んで字のごとく”織らない布状のもの”をいいます。
身近なものでは、接着芯や紙おむつ、生理用品などに使われている素材です。
不織布は、通気性・ろ過性・保温性などの特徴がありますので、そのままタンスにしまっても大丈夫です。



しっかりと梱包してお届け致します!

クリーニングまるやまから、仕上がったお着物を発送する際には、下記の様な梱包状態になります。

梱包方法01

お着物1つ1つをたとう紙に入れます。

梱包方法02

更に、プチプチで包みます。

梱包方法03

箱に入れて、お着物が綺麗な状態で届く様に「天地無用」指定でお届け致します。



着物の送り方

着物の送り方をわかりやすく動画でご紹介!